Kwaliteit
Kinderopvang Mamaloe neemt de kwaliteit van haar kinderopvang uiterst serieus.
Om de kwaliteit goed te kunnen monitoren en steeds te kunnen verbeteren is de organisatie sinds 2002, als eerste kinderopvang organisatie in de gemeente Bergen op Zoom HKZ gecertificeerd. Alle werkprocessen en protocollen zijn beschreven in een handboek en worden door iedere medewerker in de dagelijkse praktijk gehanteerd. Jaarlijks wordt de werking hiervan door een externe auditor van Lloyds getoetst.
Daarnaast worden alle locaties (elke groep) jaarlijks al dan niet aangekondigd bezocht door een inspecteur van de GGD voor een inspectiebezoek.
De inspectierapporten kunt u hier teruglezen.
De GGD inspecteur bekijkt onder andere of het aantal kinderen op de groepen correspondeert met de inzet van de medewerkers, de diploma’s in orde zijn, de VOG’s aanwezig zijn en de Beleidsplannen Veiligheid en Gezondheid aanwezig zijn.
We hechten veel waarden aan de klanttevredenheid. Iedere op- en aanmerking wordt door onze medewerkers genoteerd en intern besproken. Soms leidt dit tot een verbeteractie.
Daarnaast worden klachten conform de interne klachtenregeling behandeld en is kinderopvang Mamaloe ook aangesloten bij De Geschillencommissie meer informatie hierover kunt u vinden op de pagina KLACHTEN
We hebben nog enkele plekken beschikbaar!
Brrr..…wat koud!
Bij peuteropvang de Kreukeltjes is het winter. De sneeuw zit op de ramen en in [...]
Bestuursleden gezocht
Het bestuur van Stichting Kinderopvang Mamaloe is per direct op zoek naar ... Reacties [...]
Gelukkig nieuwjaar!
De vakantie stond in het teken van thema kerst. Samen met de kinderen hebben wij een [...]
[dc_social_wall id="8000"]