Kwaliteit
Kinderopvang Mamaloe neemt de kwaliteit van haar kinderopvang uiterst serieus.
Om de kwaliteit goed te kunnen monitoren en steeds te kunnen verbeteren is de organisatie sinds 2002, als eerste kinderopvang organisatie in de gemeente Bergen op Zoom HKZ gecertificeerd. Alle werkprocessen en protocollen zijn beschreven in een handboek en worden door iedere medewerker in de dagelijkse praktijk gehanteerd. Jaarlijks wordt de werking hiervan door een externe auditor van Lloyds getoetst.
Daarnaast worden alle locaties (elke groep) jaarlijks al dan niet aangekondigd bezocht door een inspecteur van de GGD voor een inspectiebezoek.
De inspectierapporten kunt u hier teruglezen.
De GGD inspecteur bekijkt onder andere of het aantal kinderen op de groepen correspondeert met de inzet van de medewerkers, de diploma’s in orde zijn, de VOG’s aanwezig zijn en de Beleidsplannen Veiligheid en Gezondheid aanwezig zijn.
We hechten veel waarden aan de klanttevredenheid. Iedere op- en aanmerking wordt door onze medewerkers genoteerd en intern besproken. Soms leidt dit tot een verbeteractie.
Daarnaast worden klachten conform de interne klachtenregeling behandeld en is kinderopvang Mamaloe ook aangesloten bij De Geschillencommissie meer informatie hierover kunt u vinden op de pagina KLACHTEN
We hebben nog enkele plekken beschikbaar!
Meer groepsruimte voor bso het Wiebelhuis
Tijdens de zomervakantie hebben we alle kinderen van het Wiebelhuis opgevangen in de gymzaal. Dit [...]
Welkom bij peutergroep Klukkluk!
Bij de groep Klukkluk zijn we aan het nieuwe schooljaar begonnen met het thema [...]
Er was eens…
Bij de Kreukeltjes spelen we momenteel tussen de reuzen, kabouters en andere sprookjesfiguren. In de [...]
[dc_social_wall id="8000"]